Beschwerdebrief

Beschwerdebrief.

Wir haben vor kurzem ein Auto von Ihrer Firma für eine Woche gemietet, und ich schreibe, um mich auf das Schärfste über einige Dinge zu beschweren, die mit dem von Ihnen gelieferten Auto schief gelaufen sind. (Absatz 1: Sagen Sie, warum Sie schreiben, und geben Sie Hintergrundinformationen darüber, was passiert ist.)

In Ihrer Broschüre behaupten Sie zunächst, dass Ihre Autos die neuesten Modelle sind und innen und außen gereinigt werden, bevor der nächste Kunde sie wegnimmt. Als wir in der Garage ankamen, wurde uns gesagt, dass alle anderen Autos aus waren und das einzige verfügbare ein zehn Jahre altes Fahrzeug war, und wir wurden dann informiert, dass Sie keine Zeit hatten, es zu reinigen. (Absatz 2: Beschreiben Sie, was passiert ist, und geben Sie den ersten Hauptgrund für die Beschwerde an.)